Réputation IA : ce que les intelligences artificielles disent de votre étude
Quand un client demande à ChatGPT, Gemini ou Perplexity des informations sur une étude, l'IA répond avec assurance. Pas toujours avec des données justes.
À quelle fréquence elles se trompent
- 93 % des entreprises analysées à Londres avaient au moins une donnée fausse ou manquante dans les réponses de ChatGPT, Perplexity et Gemini (Searchable, 2026).
- Les entreprises locales sont mal comprises quatre fois plus souvent que les grandes marques ; 28 % des réponses omettent des services ou spécialités importants (LLM Listed, 250 entreprises, 2026).
- Seuls 27 % des numéros de téléphone donnés par les IA correspondaient à la fiche Google (Seer Interactive, 2025).
Les erreurs les plus courantes
| Erreur | D'où elle vient généralement |
|---|---|
| Adresse ancienne ou fausse | Fiche Google, registre du commerce, annuaires non mis à jour |
| Spécialité erronée | Catégorie de la fiche Google, textes du site |
| Téléphone ou e-mail qui ne fonctionnent pas | Annuaires et anciennes pages du site |
| Personnes qui ne travaillent plus dans l'étude | Anciennes pages d'équipe, profils LinkedIn |
| Confusion avec une autre étude au nom proche | Données incohérentes entre les sources |
Comment on corrige
Personne ne peut modifier directement la réponse d'une IA. On peut en revanche corriger ce que l'IA lit : nous fixons les données exactes, mesurons plus de 30 questions sur ChatGPT, Gemini et Perplexity, trouvons la source de chaque erreur, corrigeons les sources auxquelles nous avons accès, préparons les demandes de correction pour les sites tiers et revérifions.
Combien ça coûte
Le contrôle de la réputation IA est l'abonnement Base, minimum trois mois ; le prix vous est communiqué avec l'analyse. Si la mesure ne montre aucune amélioration pendant deux mois de suite, l'abonnement est suspendu jusqu'à ce qu'elle s'améliore. L'analyse initiale est gratuite.