Déclaration de protection des données

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Cette déclaration explique comment nous traitons les données personnelles des visiteurs de citato.ch et des personnes qui nous contactent, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Aurelion22 Sagl
Via Luigi Lavizzari 3, 6900 Lugano, Suisse
IDE CHE-313.941.037
E-mail info@citato.ch · Téléphone 076 404 12 01

Quelles données nous traitons et pourquoi

Visite du site. L'hébergeur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure, page demandée et type de navigateur. Elles servent à afficher le site et à le protéger contre les abus.

Demande d'analyse gratuite. Par le formulaire, vous nous communiquez le site de votre étude et votre e-mail. Vous pouvez ajouter, à titre facultatif, le nom de l’étude, le service, la région à vérifier et d’autres précisions dans le message. Nous les utilisons pour préparer l'analyse, vous l'envoyer et répondre à votre demande.

Pour préparer l'analyse, nous posons à des assistants IA (ChatGPT, Gemini et Perplexity) des questions qui contiennent le nom de l'étude et la localité. Nous ne transmettons ni votre adresse e-mail ni votre message.

E-mail et téléphone. Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les données que vous nous communiquez pour vous répondre.

Nous ne vendons pas les données, ne les utilisons pas pour la publicité de tiers et ne créons pas de profils.

À qui nous communiquons les données

• Netlify, Inc., États-Unis : hébergement du site et réception des formulaires.
• Infomaniak Network SA, Suisse : messagerie électronique.
• Google (Gmail), États-Unis : réception et gestion des messages transférés depuis la boîte Citato.
• OpenAI, Google et Perplexity, États-Unis : uniquement le nom de l'étude et la localité, pour l'analyse.

Communication à l'étranger

Netlify est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Depuis le 15 septembre 2024, le Conseil fédéral reconnaît aux entreprises américaines certifiées un niveau de protection des données adéquat.

Aux assistants IA, nous ne communiquons que des données que l'étude a rendues accessibles à tout un chacun, en relation directe avec la prestation que vous nous avez demandée (art. 17, al. 1, let. b, ch. 1, et let. e LPD).

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont effacées au plus tard 12 mois après le dernier contact. Si une relation contractuelle naît, nous conservons la correspondance commerciale et les pièces comptables pendant 10 ans, comme le prévoit l'art. 958f du Code des obligations. Les données techniques de navigation sont conservées par l'hébergeur pendant une durée limitée.

Cookies

Le site n'utilise pas de cookies ni d'outils de statistique ou de suivi. Les polices de caractères sont chargées depuis notre serveur.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous traitons à votre sujet (art. 25 LPD), la rectification de données inexactes, leur effacement ou vous opposer au traitement, et recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format électronique courant (art. 28 LPD). Écrivez à info@citato.ch.

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données de manière conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration. La version publiée sur cette page fait foi.